Chính sách bảo mật
KhangWeb – Dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu
Cập nhật lần cuối: 15/08/2025Chính sách bảo mật này mô tả cách KhangWeb (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng các website, ứng dụng và dịch vụ do KhangWeb cung cấp (“Dịch vụ”). Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký, và khách hàng đặt dịch vụ.
Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.
1. Chúng tôi là ai
KhangWeb – Công ty/đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu, vận hành các website và ứng dụng liên quan.
- Tên pháp lý: KhangWeb Website Services
- Địa chỉ: Ho Chi Minh City, VietNam
- Email: khangwebservice@gmail.com
- Điện thoại:
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tuỳ theo cách bạn tương tác với Dịch vụ (xem bài viết, đăng ký thành viên, đặt dịch vụ, quản lý ứng dụng), chúng tôi có thể thu thập:
2.1. Dữ liệu do bạn cung cấp
- Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (được băm/ mã hoá), ảnh đại diện.
- Thông tin hồ sơ thành viên, địa chỉ, thông tin doanh nghiệp (nếu có).
- Nội dung trao đổi qua form liên hệ, bình luận, ticket hỗ trợ.
- Thông tin đặt/booking dịch vụ (gói, thời gian, yêu cầu cụ thể).
2.2. Dữ liệu thu thập tự động
- Thông tin thiết bị/Trình duyệt (loại, phiên bản, hệ điều hành).
- Địa chỉ IP, khu vực địa lý gần đúng, ngôn ngữ, nguồn giới thiệu.
- Trang đã xem, thời lượng, đường dẫn tương tác (analytics).
- Cookie, pixel và các định danh trực tuyến.
2.3. Dữ liệu bên thứ ba
- Số liệu từ Google Analytics, Facebook Pixel về hành vi duyệt web (ẩn danh hoặc giả danh hoá).
- Dịch vụ thanh toán/đối tác (nếu có) theo giao dịch của bạn.
3. Mục đích & cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau (cơ sở pháp lý theo GDPR nếu áp dụng):
| Mục đích | Mô tả | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Vận hành dịch vụ | Tạo tài khoản, đăng nhập, quản lý thành viên, đặt và cung cấp dịch vụ, quản lý ứng dụng thuộc KhangWeb. | Thực hiện hợp đồng / Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu, gửi thông báo quan trọng. | Lợi ích hợp pháp / Sự đồng ý (nếu yêu cầu) |
| Phân tích & cải thiện | Phân tích hành vi truy cập (Google Analytics) để cải thiện hiệu năng & nội dung. | Sự đồng ý (cookie/analytics) / Lợi ích hợp pháp |
| Tiếp thị | Đo lường, tối ưu chiến dịch bằng Facebook Pixel; gửi bản tin khi bạn đồng ý. | Sự đồng ý |
| Tuân thủ pháp luật | Thực hiện yêu cầu hợp pháp, phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi. | Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp |
4. Cookie & công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để vận hành website (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập). Ngoài ra, chỉ khi bạn đồng ý, chúng tôi mới dùng cookie/phương tiện theo dõi cho phân tích và tiếp thị.
4.1. Nhóm cookie
- Cần thiết: bắt buộc để website hoạt động đúng (không thể tắt).
- Phân tích: đo lường lưu lượng, hành vi người dùng (Google Analytics).
- Tiếp thị: đo lường chuyển đổi, tối ưu quảng cáo (Facebook Pixel).
4.2. Quản lý lựa chọn
Bạn có thể quản lý/đổi lựa chọn cookie bất cứ lúc nào tại trang Tùy chỉnh cookie hoặc trình duyệt của bạn.
4.3. Bên cung cấp chính
- Google Analytics – Chính sách: policies.google.com/privacy – Tắt theo dõi: Add-on opt-out
- Meta (Facebook) Pixel – Chính sách: facebook.com/policy – Quảng cáo theo sở thích: Ad preferences
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết cho:
- Nhà cung cấp dịch vụ: hạ tầng máy chủ, phân tích, thanh toán, hỗ trợ (theo hợp đồng bảo mật).
- Tuân thủ pháp luật: theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.
- Chuyển nhượng: nếu có sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc, dữ liệu có thể chuyển giao với thông báo trước.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hợp lý.
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu (mã hoá mật khẩu, kiểm soát truy cập, tường lửa, sao lưu). Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; rủi ro vẫn có thể xảy ra.
8. Quyền của bạn
Tuỳ theo luật áp dụng (ví dụ GDPR nếu bạn ở EU), bạn có thể có các quyền:
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối xử lý.
- Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng xử lý trước đó).
- Quyền di chuyển dữ liệu; quyền khiếu nại tới cơ quan quản lý.
Bạn có thể gửi yêu cầu qua trang tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp (mục 12).
9. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới độ tuổi theo luật định (ví dụ dưới 16 tại EU, 13 tại một số khu vực). Nếu biết có dữ liệu của trẻ em được thu thập không đúng luật, chúng tôi sẽ xoá hợp lý.
10. Chuyển giao quốc tế
Dữ liệu có thể được xử lý và lưu trữ tại các quốc gia khác (ví dụ máy chủ, nhà cung cấp dịch vụ). Khi chuyển dữ liệu ra ngoài quốc gia/khu vực của bạn, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp theo luật hiện hành.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi về pháp lý hoặc kỹ thuật. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ đăng tải tại trang này và điều chỉnh ngày “Cập nhật lần cuối”. Với thay đổi quan trọng, có thể thông báo thêm qua email hoặc trong tài khoản của bạn.
12. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi/yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- KhangWeb
- Email: khangwebservice@gmail.com