Política de privacidad
KhangWeb – Servicios de diseño de sitios web a medida
Última actualización: 15/08/2025Esta Política de Privacidad describe cómo KhangWeb (“nosotros”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege sus datos personales cuando accede y utiliza los sitios web, aplicaciones y servicios proporcionados por KhangWeb (“Servicios”). La política se aplica a todos los usuarios, incluidos visitantes, miembros registrados y clientes que contratan servicios.
Al utilizar los Servicios, usted confirma que ha leído y aceptado esta política. Si no está de acuerdo, por favor, deje de utilizar los Servicios.
Índice
- 1. Quiénes somos
- 2. Datos que recopilamos
- 3. Propósito & base legal del procesamiento de datos
- 4. Cookies & tecnologías similares
- 5. Compartir datos con terceros
- 6. Período de retención de datos
- 7. Seguridad de los datos
- 8. Sus derechos
- 9. Niños
- 10. Transferencias internacionales
- 11. Cambios en la política
- 12. Contacto
1. Quiénes somos
KhangWeb – La empresa/unidad que ofrece servicios de diseño de sitios web a medida, operando los sitios web y aplicaciones relacionados.
- Nombre legal: KhangWeb Website Services
- Dirección: Ho Chi Minh City, VietNam
- Correo electrónico: khangwebservice@gmail.com
- Teléfono:
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios (ver artículos, registrarse como miembro, contratar servicios, gestionar aplicaciones), podemos recopilar:
2.1. Datos proporcionados por usted
- Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (hash/cifrada), foto de perfil.
- Información del perfil de miembro, dirección, información de la empresa (si corresponde).
- Contenido de la comunicación a través de formularios de contacto, comentarios, tickets de soporte.
- Información de reserva/contratación de servicios (paquete, duración, requisitos específicos).
2.2. Datos recopilados automáticamente
- Información del dispositivo/navegador (tipo, versión, sistema operativo).
- Dirección IP, ubicación geográfica aproximada, idioma, fuente de referencia.
- Páginas vistas, duración, rutas de interacción (análisis).
- Cookies, píxeles e identificadores en línea.
2.3. Datos de terceros
- Datos de Google Analytics, Facebook Pixel sobre el comportamiento de navegación (anónimos o seudonimizados).
- Servicios de pago/socios (si corresponde) relacionados con sus transacciones.
3. Propósito & base legal del procesamiento de datos
Procesamos sus datos para los siguientes fines (base legal según el RGPD, si corresponde):
| Propósito | Descripción | Base legal |
|---|---|---|
| Operar los servicios | Crear cuenta, iniciar sesión, gestionar miembros, contratar y proporcionar servicios, gestionar aplicaciones de KhangWeb. | Ejecución de contrato / Interés legítimo |
| Soporte al cliente | Responder preguntas, procesar solicitudes, enviar notificaciones importantes. | Interés legítimo / Consentimiento (si es necesario) |
| Análisis & mejora | Analizar el comportamiento de acceso (Google Analytics) para mejorar el rendimiento y el contenido. | Consentimiento (cookies/análisis) / Interés legítimo |
| Marketing | Medir, optimizar campañas con Facebook Pixel; enviar boletines cuando usted lo consienta. | Consentimiento |
| Cumplimiento legal | Cumplir con solicitudes legales, prevenir fraudes, proteger derechos. | Obligación legal / Interés legítimo |
4. Cookies & tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para mantener la sesión iniciada). Además, solo con su consentimiento, utilizaremos cookies/herramientas de seguimiento para análisis y marketing.
4.1. Categorías de cookies
- Esenciales: obligatorias para que el sitio web funcione correctamente (no se pueden desactivar).
- Análisis: miden el tráfico, el comportamiento del usuario (Google Analytics).
- Marketing: miden conversiones, optimizan anuncios (Facebook Pixel).
4.2. Gestión de su elección
Puede gestionar/cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento en la página Configuración de cookies o en la configuración de su navegador.
4.3. Proveedores principales
- Google Analytics – Política: policies.google.com/privacy – Desactivar seguimiento: Complemento de exclusión
- Meta (Facebook) Pixel – Política: facebook.com/policy – Anuncios por intereses: Preferencias de anuncios
5. Compartir datos con terceros
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para:
- Proveedores de servicios: infraestructura del servidor, análisis, pagos, soporte (según contrato de confidencialidad).
- Cumplimiento legal: según solicitudes válidas de una autoridad competente.
- Transferencia de propiedad: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, los datos pueden ser transferidos con previo aviso.
6. Período de retención de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron o según lo exija la ley. Cuando ya no son necesarios, los datos se eliminan o se anonimizan de manera adecuada.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos (cifrado de contraseñas, controles de acceso, firewalls, copias de seguridad). Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; aún pueden ocurrir riesgos.
8. Sus derechos
Dependiendo de la ley aplicable (por ejemplo, RGPD si se encuentra en la UE), puede tener los siguientes derechos:
- Derecho a acceder, corregir, eliminar datos; restringir u oponerse al procesamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el procesamiento anterior).
- Derecho a la portabilidad de los datos; derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora.
Puede enviar solicitudes a través de la página de su cuenta o contactándonos directamente (sección 12).
9. Niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de la edad legal (por ejemplo, menores de 16 en la UE, 13 en algunas regiones). Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de niños de forma ilegal, los eliminaremos adecuadamente.
10. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser procesados y almacenados en otros países (por ejemplo, en servidores, proveedores de servicios). Al transferir datos fuera de su país/región, aplicaremos medidas de protección adecuadas según la ley vigente.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o técnicos. Cuando la actualicemos, la publicaremos en esta página y ajustaremos la fecha de “Última actualización”. Para cambios importantes, podemos notificarle además por correo electrónico o en su cuenta.
12. Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, contáctenos:
- KhangWeb
- Correo electrónico: khangwebservice@gmail.com