Politique de confidentialité
KhangWeb – Services de création de sites web sur mesure
Dernière mise à jour: 15/08/2025Cette politique de confidentialité décrit comment KhangWeb (“nous”) collecte, utilise, stocke, partage et protège vos données personnelles lorsque vous accédez et utilisez les sites web, applications et services fournis par KhangWeb (“Services”). La politique s'applique à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs, les membres enregistrés et les clients qui commandent des services.
En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et accepté cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser les Services.
Table des matières
- 1. Qui sommes-nous
- 2. Données que nous collectons
- 3. Finalité & base légale du traitement des données
- 4. Cookies & technologies similaires
- 5. Partage de données avec des tiers
- 6. Période de conservation des données
- 7. Sécurité des données
- 8. Vos droits
- 9. Enfants
- 10. Transferts internationaux
- 11. Modifications de la politique
- 12. Contact
1. Qui sommes-nous
KhangWeb – L'entreprise/l'entité qui propose des services de création de sites web sur mesure et gère les sites web et applications associés.
- Nom légal: KhangWeb Website Services
- Adresse: Ho Chi Minh City, VietNam
- E-mail: khangwebservice@gmail.com
- Téléphone:
2. Données que nous collectons
En fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services (consulter des articles, vous inscrire en tant que membre, commander des services, gérer des applications), nous pouvons collecter :
2.1. Données que vous nous fournissez
- Nom complet, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (haché/chiffré), photo de profil.
- Informations de profil de membre, adresse, informations sur l'entreprise (le cas échéant).
- Contenu des échanges via les formulaires de contact, les commentaires, les tickets de support.
- Informations de commande/réservation de services (forfait, durée, exigences spécifiques).
2.2. Données collectées automatiquement
- Informations sur l'appareil/le navigateur (type, version, système d'exploitation).
- Adresse IP, localisation géographique approximative, langue, source de référence.
- Pages consultées, durée, chemins d'interaction (analyse).
- Cookies, pixels et identifiants en ligne.
2.3. Données de tiers
- Données de Google Analytics, Facebook Pixel sur le comportement de navigation (anonymisées ou pseudonymisées).
- Services de paiement/partenaires (le cas échéant) liés à vos transactions.
3. Finalité & base légale du traitement des données
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes (base légale selon le RGPD, si applicable) :
| Finalité | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Opération des services | Création de compte, connexion, gestion des membres, commande et fourniture de services, gestion des applications appartenant à KhangWeb. | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Support client | Répondre aux questions, traiter les demandes, envoyer des notifications importantes. | Intérêt légitime / Consentement (si nécessaire) |
| Analyse & amélioration | Analyser le comportement d'accès (Google Analytics) pour améliorer les performances et le contenu. | Consentement (cookies/analyse) / Intérêt légitime |
| Marketing | Mesurer, optimiser les campagnes avec Facebook Pixel ; envoyer des newsletters si vous y consentez. | Consentement |
| Conformité légale | Répondre aux demandes légales, prévenir la fraude, protéger les droits. | Obligation légale / Intérêt légitime |
4. Cookies & technologies similaires
Nous utilisons des cookies nécessaires pour le fonctionnement du site web (par exemple, pour maintenir la session de connexion). En outre, uniquement avec votre consentement, nous utiliserons des cookies/outils de suivi pour l'analyse et le marketing.
4.1. Catégories de cookies
- Nécessaires: obligatoires pour le bon fonctionnement du site web (ne peuvent pas être désactivés).
- Analyse: mesurent le trafic, le comportement de l'utilisateur (Google Analytics).
- Marketing: mesurent les conversions, optimisent les publicités (Facebook Pixel).
4.2. Gestion de votre choix
Vous pouvez gérer/modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment sur la page Paramètres des cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
4.3. Principaux fournisseurs
- Google Analytics – Politique: policies.google.com/privacy – Désactiver le suivi: Module complémentaire de désactivation
- Meta (Facebook) Pixel – Politique: facebook.com/policy – Publicités basées sur les intérêts: Préférences publicitaires
5. Partage de données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement si nécessaire pour :
- Fournisseurs de services: infrastructure de serveur, analyse, paiements, support (selon un contrat de confidentialité).
- Conformité légale: selon les demandes légales des autorités compétentes.
- Transfert de propriété: en cas de fusion, d'acquisition ou de restructuration, les données peuvent être transférées avec notification préalable.
6. Période de conservation des données
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités de la collecte ou tel que requis par la loi. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées de manière appropriée.
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données (hachage de mot de passe, contrôles d'accès, pare-feu, sauvegardes). Cependant, aucun système n'est complètement sûr ; des risques peuvent toujours survenir.
8. Vos droits
Selon la loi applicable (par exemple, RGPD si vous êtes dans l'UE), vous pouvez avoir les droits suivants :
- Droit d'accéder, de rectifier, d'effacer les données ; de restreindre ou de vous opposer au traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter le traitement précédent).
- Droit à la portabilité des données ; droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Vous pouvez envoyer des demandes via votre page de compte ou en nous contactant directement (section 12).
9. Enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants en dessous de l'âge légal (par exemple, moins de 16 ans dans l'UE, 13 dans certaines régions). Si nous avons connaissance de la collecte illégale de données d'enfants, nous les supprimerons de manière appropriée.
10. Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées et stockées dans d'autres pays (par exemple, sur des serveurs, chez des fournisseurs de services). Lors du transfert de données en dehors de votre pays/région, nous appliquerons des mesures de protection appropriées conformément aux lois en vigueur.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements légaux ou techniques. Lorsque nous la mettrons à jour, nous la publierons sur cette page et ajusterons la date de “Dernière mise à jour”. Pour les changements importants, nous pourrons également vous en informer par e-mail ou dans votre compte.
12. Contact
Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :
- KhangWeb
- E-mail: khangwebservice@gmail.com